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午马猎头招聘:决定消费者最终行为差异因素在变迁

何为市场?
市场就是人口一切特征的总和!消费者决定市场,人口在变化,所以市场一直处于风云变幻之中。
今天,对于14亿的中国市场而言,消费者已经彻底改变,再也不能用上个世纪的理论来套了。消费者在所有的衡量维度上,都已经发生了根本改变,而多维度的改变叠加在一起,使得消费者的最终行为差异巨大。
任何的变化,对企业经营者而言,都是巨大的考验。而决定消费者最终行为差异的主要因素有。

1
年龄维度

据联合国数据,中国 25-44 岁人口的规模在 2013 年左右已经见顶,占全国人口比重 33%左右,未来预计将持续向下。老龄人口将持续攀升,2015 年15-64 岁人口占比为 72%,较2011年峰值已经下降 2.5 个百分点。
当今中国人口年龄的现状是:80后有2.28亿人,90后有1.74亿人,2000后有1.47亿人。
二胎政策全面放开后,并未带来明显的刺激。所以相关做母婴生意的注意了,市场容量短期内不会放大。但目前的这个需求量依然高于除印度外的大多数国家,因此绝对的领先品牌,依然能做出好成绩。

2
教育维度

中国自改革开放迄今,拥有大学文凭的人总量不会超过8000万,占总体人口仅4-5%之间。
但是在大城市的一个残酷事实是:受过高等教育的初级白领,可能并没有服务型行业的人赚得多。足浴店的金牌技师拿到1.8万-2万、快递小哥拿到1-1.5万左右是很正常的。
白领和这些服务型行业的人因为过往教育的不同,消费观念有着非常本质性的区别。他们喜欢看的娱乐节目,喜欢的明星也是完全不一样的。因此,教育影响消费者消费属性。

3
收入、房价维度

一线城市的收入与房价比已经使得一线城市不具有很强的消费能力了。但另一方面,因为过去几年的房产膨胀,很多人都因此成为了“千万富翁”,这种良好的感觉支撑着他们去进行某些品种的消费。只是在大宗消费上,已经无力支撑,比如换车。
还有就是占地方的消费升级产品针对年轻人的市场规模很小,因为大多数有这样审美的年轻人都在租房子住,没有地方放这些好看不实用的东西。
一线城市受收入和房价的影响,逐渐走向成熟。从结果上来看,呈现出消费的理性回归。
某平台抓取了本身平台的所有评论,发现“性价比”这个词的出现比例从2016年的1.4%上升到了2018年的4.5%。无论是内衣还是美妆产品,购买的最重要决策关键词是:舒适+性价比。说明消费回归理性。


4
不同人群的消费观念维度

以前我们把卖肾买苹果手机当做笑话去说,但是有大量数据显示,有非常多大学生愿意借钱去买奢侈品。
现在很多1995年后出生的,基本都是月光。如果公司在双十一,双十二的时候,提前发一个礼拜工资,一定会获得这批粉丝的集体发朋友圈“赞美”。这会比很多有价值的培训,分享都有用,这同时也说明了消费者观念的改变。

5
消费者信心维度

据相关平台提供的数据报告显示,农村市场的消费者信心非常强烈。因此,信心和实际拥有财富是不完全成正比例的。
消费者信心与对自己的收入预期,对当下的满意度,未来需要多少存款来应对有直接关系,一线城市因为对教育及医疗的不安全感,影响信心,抑制了很多的消费。


6
城市代际差、地域差维度

这是幅员辽阔的国家特有的差异性。澳洲,美国,俄罗斯虽然国土辽阔,但人口呈现出大规模聚集的情况,有的国家甚至首都核心圈基本占了50%以上的人口。
这使得他们市场的层次度,纵深度不会像我国的差异那么大。有同样情况的包括韩国,日本,法国等小国土发达国家。
但我们发现这种城市间的代际差,已经在快速收窄。各线城市女性在购买化妆品、服饰、母婴等品类上消费观已经趋同。
此外消费者对高端品牌、海淘品牌以及高品质科技含量高的商品已形成品牌认知,容易形成品牌的赢者通吃。
此外,消费者对商品价格越来越熟悉,尤其体现在标品类。中间商赚差价这件事,会变得越来越难。
但依然有很多品类,依然有很大代际差。比如黄金,一线城市对国际大牌及设计的追求远高于低线城市。还有些特殊品类,几乎只存在于某些区域市场。比如湖南省对槟榔的热爱。


7
以上几种维度并不全面,再加上不下几十种细分维度,随便叠加排列组合一下就出现了几万种不同的消费者。
但是一个基本事实已经呈现:就是不可能用一种通用方式去打动消费者。消费者彻底改变了,对于经营者来说,只有跟随变化而变化才能活下去。
必须明白的是:一旦消费者的结构发生不可逆的变化,过去所有的经验可能都是累赘,而全新的方式其实是一种全新的思维方式。而这种变化看似缓慢,但实为迅速,逆水行舟,不进则退。
时代在变迁,消费者需求在变迁,企业经营核心团队的打造肯定也在变迁,企业不同的发展阶段需要的人才肯定不一样。
对企业经营者来说,我们只有根据不同阶段的需求找到合适的人选,打造自身的精英团队才能使自己立于不败之地。